Cele 12 elemente ale managementului performant (Rodd Wagner & James K. Harter, Ph.D)

Într-o lume în plină derivă şi cu o mulţime de probleme trebuie să învăţăm să fim performanţi pentru a rămâne în joc. Rodd Wagner şi James K. Harter ne dezvăluie cele 12 elemente ale managementului performant. Acestea sunt următoarele:
1. Ştiu ce se aşteaptă de la mine la locul meu de muncă.
2. Am echipamentul şi materialele necesare pentru a-mi face corect munca.
3. La locul meu de muncă am posibilitatea de a face ceea ce ştiu să fac cel mai bine, zi de zi.
4. În ultimele 7 zile, am fost lăudat pentru munca mea bine făcută.
5. Managerului meu sau altei persoane de la locul meu de muncă pare să-i pese de mine ca om.
6. La locul meu de muncă există cineva care mă încurajează să mă dezvolt.
7. La locul meu de muncă, opiniile mele par să conteze.
8. Misiunea sau ţelul companiei mele mă fac să simt că munca mea este importantă.
9. Colegii mei sunt adepţii unei munci de calitate.
10. La locul meu de muncă am un prieten foarte bun.
11. În ultimele 6 luni, cineva de la locul meu de muncă a discutat cu mine despre progresele mele.
12. În ultimul an, am avut posibilităţi la locul meu de muncă să învăţ şi să mă dezvolt.
În spatele fiecăruia dintre elementele enumerate mai sus se află un adevăr fundamental al firii umane care guvernează activitatea profesională a omului.